Điều khoản sử dụng — Teemo Ads

Cập nhật lần cuối: 26/09/2026

Các điều khoản này áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng Teemo Ads tại https://ad.teemo.vn (“Dịch vụ”), do CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO VÀ TRUYỀN THÔNG NACOM (“NACOM”, “chúng tôi”) cung cấp. Khi đăng nhập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản này và với Chính sách quyền riêng tư.

1. Dịch vụ

Teemo Ads là công cụ nội bộ của NACOM, dùng để quản lý tài khoản Google Ads và Facebook Ads (Meta Ads) của khách hàng, gồm:

báo cáo hiệu suất quảng cáo Google Ads và Facebook Ads;
phát hiện và chặn cụm từ tìm kiếm không liên quan trên Google Ads (từ khoá phủ định);
phát hiện click bất thường và loại trừ IP trên Google Ads;
cảnh báo số dư tài khoản Google Ads;
vận hành Facebook Ads theo yêu cầu của khách hàng: bật hoặc tạm dừng, chỉnh ngân sách, tạo và chỉnh sửa chiến dịch, quảng cáo.

Dịch vụ dùng Google Ads API và Meta Marketing API chính thức. Teemo Ads không phải sản phẩm của Google hay Meta, và không được Google hay Meta tài trợ, bảo trợ hoặc chứng nhận. Facebook và Meta là nhãn hiệu của Meta Platforms, Inc.

2. Tài khoản và quyền truy cập

Chỉ người có email được NACOM cấp quyền mới đăng nhập được. Đăng nhập bằng tài khoản Google.
Nhân viên NACOM được thao tác trên các tài khoản quảng cáo được phân công.
Khách hàng chỉ được xem báo cáo của tài khoản quảng cáo thuộc về mình.
Bạn chịu trách nhiệm giữ an toàn cho tài khoản Google dùng để đăng nhập, và báo ngay cho NACOM nếu nghi có truy cập trái phép.
NACOM có thể thu hồi quyền truy cập khi hợp đồng dịch vụ kết thúc, khi có vi phạm, hoặc vì lý do bảo mật.

3. Quyền truy cập và thay đổi trên tài khoản quảng cáo

Google Ads

Khi khách hàng cấp quyền quản lý tài khoản Google Ads cho NACOM, khách hàng đồng ý để Dịch vụ đọc dữ liệu và thực hiện thay đổi trên tài khoản đó. Các thay đổi gồm thêm hoặc gỡ từ khoá phủ định, và thêm hoặc gỡ loại trừ IP.
Mỗi tài khoản có chế độ riêng: chỉ đề xuất (người duyệt rồi mới thực hiện) hoặc tự động. Chế độ do NACOM thiết lập theo thoả thuận với khách hàng.
Mọi thay đổi đều được ghi vào nhật ký thao tác. Khách hàng có thể yêu cầu xem lại hoặc hoàn tác.

Facebook Ads (Meta)

Khách hàng cấp quyền cho NACOM truy cập tài khoản quảng cáo Meta qua Business Manager (người dùng hệ thống hoặc quyền đối tác). Khách hàng có thể thu hồi quyền này bất kỳ lúc nào trong Meta Business Settings. Sau khi thu hồi, Dịch vụ không đọc thêm dữ liệu mới. Xem Hướng dẫn xoá dữ liệu.
Thao tác thay đổi trên tài khoản Facebook Ads mặc định tắt và được bật riêng cho từng tài khoản. Chỉ nhân sự được phân quyền thực hiện, theo yêu cầu của khách hàng. Thay đổi lớn cần người thứ hai duyệt.
Mọi thao tác đều được ghi vào nhật ký.

4. Trách nhiệm của khách hàng

Cung cấp thông tin chính xác: từ khoá thương hiệu, từ khoá chính của dịch vụ, danh sách từ cấm.
Nếu gắn mã chống click ảo lên website, khách hàng phải thông báo việc thu thập dữ liệu trong chính sách quyền riêng tư của website mình, và tuân thủ pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân áp dụng cho website đó.
Chi phí quảng cáo Google Ads và Facebook Ads do khách hàng thanh toán trực tiếp cho Google và Meta. Chi phí này tách biệt với phí dịch vụ của NACOM (nếu có, theo hợp đồng riêng).
Khi chạy Facebook Ads, khách hàng tuân thủ Điều khoản của Meta và Tiêu chuẩn quảng cáo của Meta.
Không dùng Dịch vụ để vi phạm pháp luật hay chính sách quảng cáo của Google hoặc Meta, và không cố truy cập dữ liệu của khách hàng khác.

5. Giới hạn của Dịch vụ

Số liệu lấy từ Google Ads API và Meta Marketing API, cập nhật định kỳ, nên có thể chậm hơn giao diện Google Ads hoặc Trình quản lý quảng cáo của Meta. Số liệu do Google và Meta cung cấp là số liệu chính thức. Số dư và số ngày còn chạy là ước tính.
Việc phát hiện click bất thường và từ khoá không liên quan dựa trên quy tắc và AI, không bảo đảm phát hiện được mọi trường hợp và có thể có nhầm lẫn. Khách hàng có thể yêu cầu gỡ bất kỳ thay đổi nào.
Dịch vụ có thể tạm gián đoạn do bảo trì, sự cố, hoặc giới hạn từ phía Google hay Meta (ví dụ hạn mức API).

6. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, NACOM không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ, gồm mất doanh thu, mất cơ hội, hoặc quảng cáo bị dừng do tài khoản hết tiền hay do Google hoặc Meta đình chỉ. Trách nhiệm của NACOM đối với khách hàng theo hợp đồng dịch vụ không vượt quá quy định trong hợp đồng đó.

7. Sở hữu trí tuệ

Phần mềm, giao diện và nội dung của Dịch vụ thuộc về NACOM. Dữ liệu quảng cáo thuộc về khách hàng sở hữu tài khoản.

8. Chấm dứt

Khi ngừng sử dụng, khách hàng gỡ quyền quản lý của NACOM trên tài khoản Google Ads, thu hồi quyền truy cập tài khoản quảng cáo Meta trong Business Manager, và gỡ mã chống click ảo khỏi website. NACOM xoá dữ liệu liên quan theo Chính sách quyền riêng tư và Hướng dẫn xoá dữ liệu.

9. Thay đổi điều khoản

NACOM có thể cập nhật các điều khoản này và sẽ cập nhật ngày ở đầu trang. Tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi cập nhật nghĩa là bạn đồng ý với điều khoản mới.

10. Luật áp dụng

Các điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng. Nếu không thương lượng được, tranh chấp được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.

11. Liên hệ

CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO VÀ TRUYỀN THÔNG NACOM
Địa chỉ: 81 Cách Mạng Tháng 8, P. Bến Thành, TP. Hồ Chí Minh
Email: hello@teemo.vn
Website: https://teemo.vn

Terms of Service — Teemo Ads

Last updated: September 26, 2026

These terms govern your use of Teemo Ads at https://ad.teemo.vn (the “Service”), operated by CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO VÀ TRUYỀN THÔNG NACOM (“NACOM”). By signing in, you agree to these terms and to our Privacy Policy.

Service. Teemo Ads is NACOM’s tool for managing clients’ Google Ads and Facebook Ads (Meta Ads) accounts. It covers:
- Google Ads and Facebook Ads reporting;
- Google Ads negative-keyword management;
- Google Ads click-fraud detection and IP exclusions;
- Google Ads low-balance alerts;
- Facebook Ads operations at the client’s request: turning ads on or pausing them, adjusting budgets, creating and editing campaigns and ads.
It uses the official Google Ads API and Meta Marketing API. Teemo Ads is not a Google or Meta product and is not sponsored, endorsed or certified by Google or Meta. Facebook and Meta are trademarks of Meta Platforms, Inc.
Access. Only email addresses allow-listed by NACOM can sign in, using Google Sign-In. Staff act on the accounts assigned to them; clients see only their own accounts. Keep your Google account secure. NACOM may revoke access at any time for termination, breach or security reasons.
Account access and changes.
- Google Ads. By linking a Google Ads account to NACOM, the client authorizes the Service to read the account and to add or remove negative keywords and IP exclusions. Each account runs in suggest-only (human review) or automatic mode, as agreed with NACOM. All changes are logged and can be reversed on request.
- Facebook Ads (Meta). The client grants NACOM access to its Meta ad accounts through Business Manager (system user or partner access) and can revoke that access at any time in Meta Business Settings; after that, the Service reads no new data. See Data Deletion Instructions. Write actions are off by default and enabled per account, performed only by authorized staff at the client’s request, and major changes require approval by a second person. All actions are logged.
Client responsibilities.
- Provide accurate brand keywords, core keywords and blocked terms.
- If you install the tracking script, disclose the data it collects in your own website’s privacy policy.
- Google Ads and Facebook Ads spend is paid by the client directly to Google and Meta.
- When running Facebook Ads, comply with the Meta Terms and Meta Advertising Standards.
- Do not misuse the Service or attempt to access other clients’ data.
Limitations.
- Data is synced periodically from the Google Ads API and Meta Marketing API and may lag behind the Google Ads interface or Meta Ads Manager. Balance and days-left figures are estimates.
- Fraud and irrelevant-query detection uses rules and AI; it cannot catch every case and may make mistakes.
- The Service may be interrupted by maintenance or by Google or Meta API limits.
Liability. To the extent permitted by law, NACOM is not liable for indirect losses, such as lost revenue or ads stopping because of an empty balance or a Google or Meta suspension. Liability is capped as set out in the client’s service contract.
Intellectual property. The software belongs to NACOM; advertising data belongs to the account owner.
Termination. On termination, remove NACOM’s access to your Google Ads account, revoke its access to your Meta ad accounts in Business Manager, and remove the tracking script. Data is deleted as described in the Privacy Policy and the Data Deletion Instructions.
Changes. We may update these terms and will change the date above.
Governing law. These terms are governed by the laws of Vietnam.
Contact. CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO VÀ TRUYỀN THÔNG NACOM, 81 Cách Mạng Tháng 8, P. Bến Thành, TP. Hồ Chí Minh, hello@teemo.vn, https://teemo.vn